to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'ün Atadığı Kullanılmış Numara Mahremiyetimi Zedeliyor
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce ücret ödeyerek numara değişikliği yaptım. Ancak bana verilen yeni numaranın daha önce kullanılmış olduğu anlaşıldı ve o günden beri numaranın eski sahibine ait mesaj ve aramalarla sürekli rahatsız ediliyorum.
Eski sahibine ait hastane randevuları, çeşitli firmalardan bilgilendirme ve tanıtım mesajları geliyor. Bunun yanı sıra yaklaşık üç gün önce tanımadığım bir kişi, bana ait olmayan bir borç için defalarca arayarak numaranın önceki sahibini sordu ve ben bu kişiye numaranın eski sahibini tanımadığımı anlatmak zorunda kaldım. Hem gizliliğim hem de güvenliğim açısından bu durumdan son derece rahatsızım.
Vodafone’un bana tahsis ettiği numaranın eski kullanıcıya ait tüm kayıt ve iletilerden arındırılmasını, bu numaranın tarafıma güvenli ve temiz bir şekilde atanmasını ya da ek bir ücret talep edilmeksizin yeni ve kullanılmamış bir numara verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Numaramın herhangi bir ücret talep edilmeden bilgim dahilinde tekrar kullanılmayan bir numarayla değiştirilmesini talep ediyorum.
Hâlâ geri dönüş yapılmadı bilginize
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler danışmanınız çok efendiydi😌
