Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36005171

Vodafone’un Hatalı Numara Tahsisi Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor

profile
Eren
Vodafone
16 Mayıs 01:30
14

Vodafone’dan yeni aldığım mobil hattıma, bana tahsis edilen numaranın daha önce “o***” isimli başka bir şahıs tarafından kullanıldığı anlaşıldı. Hattı aldığım günden bu yana yaklaşık bir ay boyunca sürekli olarak bu kişiye ait olduğunu düşündüğüm borç ve alacak takibi içerikli mesajlar, banka ve kripto borsalarından bildirimler ve kimliği belirsiz, tekinsiz kişilerden mesajlar almaktayım.

Son olarak WhatsApp üzerinden, profil fotoğrafı ve üslubuyla suç profili izlenimi veren bir kişi bana “o***?” şeklinde mesaj attı. Numaranın artık bana ait olduğunu açıklamak zorunda kaldım. Bu tür tehlikeli profillerle muhatap edilmek can güvenliğim açısından ciddi tehdit oluşturuyor; her yeni mesaj geldiğinde güvenlik endişesi yaşıyorum ve huzurum tamamen bozulmuş durumda.

Bu ciddi güvenlik riskini Vodafone müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, sorunu çözmek yerine numara değişikliği için benden ücret talep edilebileceğini söyleyip bayilere yönlendirmekle yetindiler. Vodafone’un bu numarayı bana tahsis etmeden önce gerekli kontrolleri yapmadan, numarayı yeterince bekletmeden ve temiz olmadığını fark etmeden satışa sunması benim açımdan kusurlu hizmettir. Şirketin kendi hatasının bedelini hem maddi olarak hem de can güvenliğim pahasına ödemek istemiyorum.

Numaramın acilen ve hiçbir ad altında ücret talep edilmeden, tamamen ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu güvensiz numara tahsisi nedeniyle yaşayabileceğim her türlü olumsuzluk ve güvenlik sorunundan Vodafone’un sorumlu olacağını, konuyu BTK’ya taşıyacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
16 Mayıs 01:45 (Şikayetten 15 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Numara Eski Sahipten Gelen Arama Ve Mesajlarla Rahatsız Ediliyor

profile
Sümeyye
Vodafone
08 Nisan 10:49
225

Vodafone’dan yaklaşık bir yıl önce yeni ve kapalı olarak bana tahsis edildiği söylenen faturalı bir hat (sadece SIM kart) satın aldım. Ancak hattı aldığım günden bu yana, numaranın önceki sahibini tanıyan kişiler tarafından sürekli aranıyor ve mesajlar alıyorum. İçeriğini hiç bilmediğim, bana ait ol...

yeni-alinan-numara-eski-sahipten-gelen-arama-ve-mesajlarla-rahatsiz-ediliyor-2.jpg
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Başkasına Ait Numaranın Satılması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
Dilan
Vodafone
11 Kasım 2025 15:07
577

Vodafone bayisinden yaklaşık 2 ay önce aldığım faturalı hattın, bana başkası adına kayıtlı bir numara olarak satıldığını öğrendim. Bu nedenle, numaram birçok platform ve markada daha önce kullanılmış ve bana her gün yaklaşık 100 kadar farklı yerden mesaj gelmeye başladı. Yaşadığım bu mağduriyeti Vod...

Başkasına Ait Numaranın Satılması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
baskasina-ait-numaranin-satilmasi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-7.jpg
baskasina-ait-numaranin-satilmasi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-5.jpg
baskasina-ait-numaranin-satilmasi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-1.jpg

Video Şikayetler

Vodafone'den Eski Numaramı Bana Geri Vermesini İstiyorum! videonun kapak resmi

Vodafone'den Eski Numaramı Bana Geri Vermesini İstiyorum!

profile
Pınar
Vodafone Hattımızı Üç Gündür Kullanamıyoruz videonun kapak resmi

Vodafone Hattımızı Üç Gündür Kullanamıyoruz

profile
Arif

Öne Çıkan Konular

Vodafone Numara Değiştirme Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Numara Değiştirme yapamıyorum Vodafone Numara Değiştirme numara değişikliği Vodafone Numara Değiştirme whatsapp Vodafone yapamıyorum Vodafone alacak Vodafone ödeme Vodafone numara değişikliği Vodafone whatsapp
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri