to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un 750 TL Hepsiburada Kuponu Sözünü Tutmaması
Vodafone’un bana “size özel teklif” olarak sunduğu Red’li 50 tarife kampanyasında, ekranda sol üst köşede kırmızı renkli şekilde 750 TL Hepsiburada kuponu hediyesi olduğu bilgisi yer aldığı için bu kampanyayı tercih ettim. Bu bilgiye güvenerek operatör numara taşıma işlemini erteledim ve bana başka bir operatör tarafından sunulan, yaklaşık 30 GB daha yüksek internet içeren ve ücreti hemen hemen aynı olan teklifi kabul etmedim.
Ancak hattıma tanımlanması gereken 750 TL’lik Hepsiburada kuponu hiç tanımlanmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu kuponun sadece sınırsız paketlere geçişte sağlandığını söylediler. Fakat bana sunulan teklif ekranında Red’li 50 tarifesiyle birlikte 750 TL Hepsiburada kuponu hediyesi açıkça belirtiliyordu ve seçimimi buna güvenerek yaptım.
Vodafone’dan, tarafıma başlangıçta taahhüt edilmiş olan 750 TL’lik Hepsiburada kuponunun en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı bir şekilde sorun çözüldü ve kupon tanımı gerçekleşti
