to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasındaki Yanıltıcı 750 TL Hepsiburada Kuponu
Vodafone’un mobil uygulamasında tarifem bitmek üzereyken bana “Red'li 20 GB, aylık 399 tl ve Hepsiburada’da geçerli 750 tl indirim kodu hediyeli” bir tarife önerildi. 24–25 Aralık tarihlerinde bu kampanyayı uygulamada geçebileceğim tarife olarak gördüm ve 26 Aralık’ta özellikle bu kupon hediyesi için bu tarifeye geçiş yaptım.
Ancak tarifeye geçmeme rağmen Hepsiburada’da geçerli 750 tl indirim kuponum tanımlanmadı. Uygulama üzerinden Vodafone ile iletişime geçtiğimde, bana “Sizin geçtiğiniz tarifede böyle bir kupon hediyesi yok” şeklinde cevap verildi. Uygulamada bu tarifeyi, kupon hediyesi varmış gibi gösterip sonrasında “öyle bir kupon yok” denmesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durumdur.
Ben kampanyayı özellikle 750 tl Hepsiburada kuponu için tercih ettim ve bu vaat yerine getirilmedi. Vodafone’un, uygulamada taahhüt ettiği kampanya içeriğini yerine getirerek hattıma 750 tl Hepsiburada indirim kuponunu tanımlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
