Vodafone’da 12 Aylık Sabit Fiyat Sözünün İhlali


Vodafone tarafından yaklaşık 10 gün önce tarafıma 20 GB içerikli Red’li Özel tarife teklifi sunuldu ve bu tarifenin aylık 299 TL olacağı bildirildi. Aynı gün içinde bu tarifeye geçiş yapacağım söylendi ve tekrar aranacağım ifade edildi.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve taahhüt ettiğiniz tarife geçişi gerçekleştirilmedi. İlgili görüşmede arandığım hattın cep telefonu numarası sonu 5079 ile bitmektedir.
Vodafone’un bana ilettiği 299 TL’lik 20 GB Red’li Özel tarifeye bir an önce geçişimin sağlanmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.


Vodafone hattım için tarife yenileme dönemim yaklaşırken, Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma 20 GB Red tarifesi için aylık 399 TL civarında teklifler sunulmaktadır. Ancak ben, kullanım alışkanlıklarıma göre bu kadar yüksek bir pakete ihtiyaç duymuyor ve daha uygun o...



Yorumlar