Uygun Fiyatlı Tarife Teklifi Sunulmuyor


Vodafone hattım için tarife yenileme dönemim yaklaşırken, Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma 20 GB Red tarifesi için aylık 399 TL civarında teklifler sunulmaktadır. Ancak ben, kullanım alışkanlıklarıma göre bu kadar yüksek bir pakete ihtiyaç duymuyor ve daha uygun olan Uyumlu 10 GB tarifesini talep ediyorum.
Taahhüdüm 21.12.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde talebime rağmen bana daha düşük içerikli ve uygun fiyatlı bir tarife tanımlanamayacağı söylenmektedir. Hem kullanmadığım kadar yüksek bir internet paketi sunulması hem de daha uygun bir seçenek için yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Kullanım miktarıma uygun, daha düşük GB içeren ve makul fiyatlı bir tarifeye geçiş yapabilmem için tarafıma uygun bir teklif sunulmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.




Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve hattımda Red paket kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında aylık 250 TL ödeyerek, 30 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay içinde bitiyor ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenilemek istediğimde karşıma en düşük...
Yorumlar