to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Onayım Olmadan Ek Paket Tanımlıyor!
Çiğdem
23 Aralık 2025 19:40
203Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
“Vodafone ve müşteri temsilcimize teşekkürler”
Vodafone hattımda Red'li 20 tarifesine 349 TL ücretle 12 ay taahhüt vererek geçiş yaptım. Ancak hiçbir talebim ve onayım olmadığı halde faturamda ek paket altında “Fırsat 20 GB Paketi” tanımlandığını ve bunun ücretinin Kasım ve Aralık ayı faturalarıma yansıtıldığını gördüm. Tarafımca böyle bir talep veya onay kesinlikle olmamıştır.
İznim olmadan hattıma tanımlanan bu ek paketi kabul etmiyorum. Hattıma ait 5059209**** numaralı aboneliğim üzerinden, talebim dışında tanımlanan bu “Fırsat 20 GB” ek paketinin derhal iptal edilmesini ve Kasım ile Aralık ayları için haksız olarak alınan ek paket ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyeti çerçevesinde, markanızın bu hatayı ivedilikle düzeltmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone Kategorileri
-
Arayan Kim 790 -
Askerfone 186 -
Aşım Ücreti 4.428 -
Borç 4.324 -
Cayma Bedeli 6.987 -
Cepinfo 356 -
Ek Paketler 6.066 -
Engelli İndirimi 581 -
eSIM 1.695 -
Fatura 36.030 -
Faturalı Tarifeler 16.920 -
Faturasız Tarifeler 735 -
FreeZone 1.908 -
Güvenli Depo 451 -
Hat Başvurusu 3.600 -
Hat Devir 1.705 -
Hat İptali 3.787 -
Hat Ücreti 594 -
Hediye Çarkı 7.350 -
İçerik Servisleri 2.291 -
İnternet Paketi 3.780 -
Kampanya 6.137 -
Kolay Paket 3.003 -
Mobil İmza 830 -
Mobil İnternet 6.877 -
Mobil Ödeme 11.550 -
Numara Değiştirme 896 -
Numara Taşıma 9.296 -
Online Özel 1.520 -
Pin Kodu Ögrenme 19 -
Puan 866 -
Puk Kodu Öğrenme 82 -
Red 13.534 -
Red Business 141 -
Redbox 338 -
SIM Kartı 2.950 -
Sınırsız Paket 949 -
SMS 10.006 -
Şebeke 8.056 -
Taahhüt 10.419 -
Tarife Değişikliği 16.046 -
TL Yükleme 421 -
Turist Kolay Paketi 4 -
Uyumlu Tarife 1.880 - Yanımda 10.460
-
Yurt Dışı Paketleri 3.574
Yorumlar