Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onder sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üç Hatlı Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi Hakkında Haksızlık

profile
23 Şubat 15:57
79
Onder'in Teşekkür Mesajı
“İlgili kişi çok iyi, anlaşılır ve net idi, kendisine teşekkürler”

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı üç faturalı hat bulunuyor. Sonu 7939 ile biten numara benim, 3499 ile biten eşimin, 8599 ile biten ise annemin hattı ve üç hattın faturası da otomatik ödemede, hiçbir şekilde gecikme yaşamadan düzenli olarak ödeniyor.

Mevcut olarak Red 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık faturam 270 TL. Vodafone tarafından telefonla aranarak taahhüt süremin dolmak üzere olduğu, geçebileceğim tarifelerin ise 405 TL gibi oldukça yüksek bir rakamdan başladığı bilgisi verildi. Üstelik bu tutara özel iletişim vergisinin de dahil olacağı söylendi. Aynı operatörde eşime ve anneme her zaman daha uygun, makul tarifeler sunulurken, bana “bana özel” denilen tarifelerin sürekli yüksek fiyatlı olmasından ciddi anlamda rahatsızım ve kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.

Yıllardır Vodafone’dan ayrılmadan devam etmemize rağmen, bana sunulan bu pahalı tarifeler nedeniyle artık operatör değiştirmeyi düşünmek zorunda kalıyorum. Düzenli ödeme yapan, uzun süreli bir müşteri olarak, diğer hatlarıma sunulanlara benzer, makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu konuda adil ve tatmin edici bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

23 Şubat 16:32 (Şikayetten 34 dakika sonra)
23 Şubat 17:57
Onder
Onder
23 Şubat 18:55

İlgili kişi çok iyi, anlaşılır ve net idi, kendisine teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

20 GB Paketi İçin 317 TL’den 480 TL’ye Aşırı Zam

profile
Özkan
21 Şubat 14:46
76

Mevcut Vodafone Müşterilerine Fiyat Adaletsizliği Ve Düzeltme Talebi

profile
Serkan
12 Ocak 22:51
239
mevcut-vodafone-musterilerine-fiyat-adaletsizligi-ve-duzeltme-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri