Üç Hatlı Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi Hakkında Haksızlık

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı üç faturalı hat bulunuyor. Sonu 7939 ile biten numara benim, 3499 ile biten eşimin, 8599 ile biten ise annemin hattı ve üç hattın faturası da otomatik ödemede, hiçbir şekilde gecikme yaşamadan düzenli olarak ödeniyor.

Mevcut olarak Red 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık faturam 270 TL. Vodafone tarafından telefonla aranarak taahhüt süremin dolmak üzere olduğu, geçebileceğim tarifelerin ise 405 TL gibi oldukça yüksek bir rakamdan başladığı bilgisi verildi. Üstelik bu tutara özel iletişim vergisinin de dahil olacağı söylendi. Aynı operatörde eşime ve anneme her zaman daha uygun, makul tarifeler sunulurken, bana “bana özel” denilen tarifelerin sürekli yüksek fiyatlı olmasından ciddi anlamda rahatsızım ve kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.

Yıllardır Vodafone’dan ayrılmadan devam etmemize rağmen, bana sunulan bu pahalı tarifeler nedeniyle artık operatör değiştirmeyi düşünmek zorunda kalıyorum. Düzenli ödeme yapan, uzun süreli bir müşteri olarak, diğer hatlarıma sunulanlara benzer, makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu konuda adil ve tatmin edici bir teklif sunulmasını talep ediyorum.