to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Kirazlık Şubesinde Mağaza Müdürünün Saygısız Tutumu
Bellona Kirazlık şubesine genç odası bakmak için gittiğimizde mağaza müdürü Kıymet Hanım’ın tutumu nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadık. 4 Ekim günü saat 13.30 civarında mağazaya girdiğimiz andan itibaren saygısız ve laubali bir tavırla karşılaştık.
Kendisi “Siz yukarı çıkın, ben birini yolluyorum” demesine rağmen kimseyi göndermedi. Bunu tekrar dile getirdiğimizde ise “Tamam canım” şeklinde son derece umursamaz, müşteriyi küçümseyen ve adeta kovarcasına bir üslup kullandı. Hizmet etmek için orada olması gerekirken, bu davranışıyla bizi mağazadan soğuttu ve çevremdeki insanlara da bu şubeye gitmemelerini özellikle söylüyorum.
Bu yaşanan saygısızlık ve profesyonellikten uzak tavır nedeniyle, özellikle mağaza müdürü Kıymet Hanım’ın müşterilere karşı davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli terbiyenin verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu konuda adım atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
