to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait sonu 2909 ile biten mobil hattım için yaklaşık 1 yıldır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Sınırsız hat kullanmama ve her ay yüksek fatura ödememe rağmen özellikle Çanakkale Biga’da internet neredeyse hiç çekmiyor, hattı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunu çözdüklerini veya herhangi bir sorun olmadığını söylüyorlar ancak pratikte hiçbir düzelme olmuyor. İnternete giremiyoruz, hat çekmiyor ama fatura gelince tam olarak tahsil ediliyor. Daha önce benzer sorunlar nedeniyle ev interneti de almıştım, yine çare olmayınca onu kapatmak zorunda kaldım.
Tüm bu yaşananların üzerine hattı kapatmak istediğimde bu sefer de hattı kapatamayacağımı, 3500 TL kapatma bedeli olduğunu söylediler. Kullanamadığım bir hat için böyle bir bedel ödemek istemiyorum. Hattı fiilen çocuğum kullanıyor, onaylar çoğunlukla ondan alınıyor fakat hat benim üzerime kayıtlı, bu süreçte sağlıklı bilgilendirme de yapılmadığını düşünüyorum.
Kullanamadığım bir hizmete yüksek faturalar ödemek istemediğim için taahhüdümün, varsa sözleşme yükümlülüklerimin iptal edilmesini ve hiçbir kapatma bedeli yansıtılmadan hattımın kapatılmasını talep ediyorum. Ödediğim bedeller karşılığında düzgün hizmet alamadığım bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattımı kullanmaya başladığım günden beri neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde çekim alamıyorum. Evde, dışarıda, farklı semt ve lokasyonlarda denememe rağmen hat sürekli çekmiyor, konuşma ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili çözüm bulmak için müşte...
Vodafone hattımı yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum ve bu süreç hayatımın en kötü tercihine dönüştü. Ne mobil veriyi düzgün kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Çekim ve kalite sorunu neredeyse her yerde aynı, bulunduğum konum fark etmeksizin ne internete girebil...
Yıllardır Vodafone faturalı cep telefonu hattı kullanıyorum ve yaklaşık 5 senedir Biga’da mobil internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. İlçenin içinde, merkezde olmama rağmen internet hızım o kadar kötü ki bırakın düzgün gezinmeyi, 360p çözünürlükte bir videoyu bile açamıyorum, internet performa...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattı aldığım günden bu yana kendi evimin içinde, sokakta ve bulunduğum mahallede neredeyse hiç çekim almıyorum. İnternetimi kullanamıyorum, çoğu zaman arama bile gerçekleştiremiyorum. Günlük hayatımı etkileyen ciddi bir çekim ve şebeke sorunu yaşamama rağmen he...
Yorumlar