to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'den İzinsiz 100 TL Kesinti Ve Açıklama Talebi
05.11.2026 tarihinde Vodafone’a hat taşıyarak 6 ay fiyat garantili 10 GB paketini 200 TL karşılığında aldım. Ertesi gün hattıma 300 TL yükledim, bunun 200 TL’si tarifeye gitsin, kalanından da vergiler otomatik kesilsin istedim. Ancak bu sırada hattımdan hiç talebim olmadığı halde 100 TL “aşım bedeli” adı altında otomatik kesinti yapıldı.
Bu 100 TL’lik işlemle ilgili tarafıma SMS geldiğini, ancak ben böyle bir talep oluşturmadan ve onay vermeden hattımdan para çekildiğini özellikle belirtmek istiyorum. Faturalı hatta yaşanan keyfi kesintilerden bıktığım için faturamıza geçmiştim, fakat bu kez de hattıma para yükler yüklemez, haberim ve iznim olmadan kesinti yapılması beni son derece mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Hattımdan kesilen 100 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini, bu tür otomatik ve onaysız kesintilerin neden yapıldığı konusunda açık bir açıklama verilmesini ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Namaz kılıyordum bir daha arayın aynı numarayı
