Vodafone’dan Yüksek Taahhüt Teklifi Ve Haksız Fiyat Farkı

Akın

Vodafone

05 Nisan 16:15

Vodafone faturalı hattımda taahhüt yenilemek istiyorum; ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aynı tarife için 395 TL gibi çok yüksek bir teklif sunuldu. Şu an aynı tarife için 160 TL ödüyorum ve aradaki büyük fark bana haksız ve mantıksız geliyor.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, daha uygun bir teklif talep etmeme rağmen, herhangi bir indirim veya alternatif sunulmadan sadece 395 TL’lik teklif çıkarıldığı söylendi. Neden bu kadar yüksek bir rakam verildiğiyle ilgili tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.

Mevcut kullanımım ve ödeme düzenim dikkate alınarak, makul ve önceki faturama daha yakın, uygun fiyatlı bir taahhüt teklifi verilmesini ve tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, daha makul teklifler sunan başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.

Vodafone

05 Nisan 17:34 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Nisan 19:53

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitişi Bildirimi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Umursamaz

Oğuzhan

Vodafone

09 Şubat 16:57

111

"Teşekkür ediyorum"

Taahhüt Yenilemede Fahiş Zam Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

İrem

Vodafone

09 Ekim 2025 16:44

220

Vodafone’da hattım için 2024 Yalın Fırsat 30GB tarifesini 285 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün 06.11.2025 tarihinde biteceğini öğrendim ve yeni dönem için bana sunulan tekliflerde aynı 30GB’lik tarifenin 479 TL’ye yükseldiğini gördüm. Aradaki fiyat farkı oldukça yüksek ve bu durumdan dolayı mağduriy...

Vodafone Yüksek Tarife Dayatması Ve Çekim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Civade

Vodafone

10 Eylül 2025 18:08

Vodafone 2024 Yalın Fırsat 30GB faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme süresinde yüksek tarife ücretiyle karşılaştım. Taahhüt yenileme işlemi sırasında benzer tarife için aylık 429TL olan tarife dayatılmakta. Zaten hattımda çekim sorunu konuşmalarda kesilmeler var bunun üzerine faturam sürekl...

Aynı Tarifeyi Yenileme Talebim İhmal Edildi

Ferhat

Vodafone

15 Şubat 02:28

Vodafone faturalı hattımda aylık 447 TL ödediğim (Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini) kullanmaktayım. Taahhüt sürem Mayıs ayında bitiyor ve aynı pakete, aynı şartlarla devam etmek istediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Gayet memnunum, fakat bana memnun kaldığım tarifeyi değil, çok daha farklı, i...

Ayhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü