Vodafone’dan Yüksek Cayma Bedeli Ve Tehdit Edici Mesajların Durdurulması

Vodafone mobil faturalı hattımı 2025 yılı Eylül ayında başka bir operatöre taşıdım. Geçiş yaptıktan sonra hattı kapatmama rağmen tarafıma 3 bin TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldı. Bildiğim kadarıyla cayma bedelleriyle ilgili yasal düzenleme yapılmış olmasına rağmen, bu tutar silinmediği gibi her gün “Dosyanız avukata aktarılacak, icra süreci başlayacak” benzeri mesajlar gönderildi ve bugün itibarıyla tutar 7 bin TL’nin üzerine çıkarıldı.

Yaklaşık 2–3 senedir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve bu süre boyunca 500–600 TL civarında düzenli ödemeler yaptım. Operatör değişikliğinden sonra da kullandığım paket kadar son faturamı ödedim, sonrasında ise sadece cayma bedeli ve ek masraflar yansıtıldı. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum ve bu süreç yaklaşık 4 aydır aralıksız şekilde devam ediyor, neredeyse her gün iki kez mesaj alıyorum, zaman zaman da aramalar yapılıyor.

İlhan Duman Hukuk Bürosu tarafından da “Şu kadar ödeme yaparsanız indirim uygulanır, dosya masrafı alınmaz” şeklinde aramalar yapıldı. 545***9392 numaralı hattımla ilgili yansıtılan cayma bedelinin ve bu süreçte oluşan tüm ek masrafların iptal edilmesini, tarafıma gönderilen mesaj ve aramaların durdurulmasını talep ediyorum. Aynı konu hakkında CİMER üzerinden de başvuruda bulunduğumu bilgilerinize sunarım.