to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için aylık yaklaşık 350 TL fatura öderken, bugün +90 850 771 0721 numarasından arandım. Arayan kişi, taahhüdümün bittiğini, mevcut 350 TL’lik faturamın gelecek ay 1.820 TL’ye yükseleceğini söyleyerek Türk Telekom’a geçiş yapmamı önerdi ve işlem başlatmaya çalıştı. İlk anda buna onay vermiş olsam da, daha sonra kendi sözleşmemi kontrol ettiğimde taahhüdümün aslında bitmediğini ve 2026 yılının 6. ayında sona ereceğini gördüm.
Bunu fark eder fark etmez geçiş işlemini onaylamadan iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak telefondaki kişi, bu duruma rağmen bana tavırları ve kaba bir üslupla konuşarak, ısrarla taahhüdümün gelecek ay biteceğini iddia etmeye devam etti. Sözleşmemde açıkça 2026/06 tarihi yazmasına rağmen, bana yanlış ve yanıltıcı bilgi verilerek operatör değişikliği yaptırılmaya çalışılması kabul edilemez bir durumdur.
Vodafone adına arama yaptığını söyleyen bu kişi veya birim hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma verilen yalan/yanlış bilgilerin açıklanmasını ve bu tür yanıltıcı aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu görüşme nedeniyle hattımda herhangi bir geçiş işlemi ya da ek ücretlendirme yapılmamasını, mevcut taahhüt ve tarifemin sözleşmemde yazdığı gibi 2026 yılının 6. ayına kadar aynen devam etmesini istiyorum.
Vodafone abonesiyim. Dün Türk Telekom tarafından arandım ve arayan kişi kendisini Vodafone’dan arıyormuş gibi tanıtarak taahhüdümün bittiğini söyledi. Taahhüdümün aslında devam ettiğini söylememe rağmen ısrarla bittiğini söyleyip beni yanıltarak Türk Telekom’a geçirmeye çalıştılar.
Önce kabul etmiş gibi olsam da sonrasında durumdan şüphelenip vazgeçtiğimi belirttim. Daha sonra teyit için bağlandığım başka bir kadın, kendilerini kandırmaya çalıştıklarını fark ettiğimi anlayınca işlemi iptal ettiklerini söyledi. Ancak bu süreçte bana karşı yanıltıcı, kandırmaya yönelik bir iletişim kurulduğunu düşünüyorum ve özellikle Eda isimli kadın tarafından bu şekilde bir yönlendirmeye maruz kaldım.
Türk Telekom’dan, bu işlemle ilgili varsa yapılmış tüm geçiş veya taahhüt süreçlerinin eksiksiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca beni arayan ve kendisini yanlış tanıtan Eda isimli çalışanın kimlik ve görev bilgilerine ulaşmak, gerekli resmi şikayetleri yapabilmek için tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Bu tür yanıltıcı aramaların sonlandırılması ve konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
1 Aralık 2026 tarihinde 0542542** numaralı hattımdan Vodafone tarafından arandım ve Aynur isimli görevli, taahhüt süremim bittiğini söyledi. Kendisine taahhüdümün 22 Ocak 2026 tarihinde sona ereceğini belirttim. Mevcut kullandığım paketin aylık 650 TL olduğunu, bu ücreti taahhüt bitimine kadar uygul...
24 Aralık 2025 tarihinde saat 13:24’te 0222 235 25 42 numaralı hattan, adının G*** olduğunu söyleyen Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. M...
Vodafone faturalı hattım için taahhüdüm bitmek üzereyken önce kendilerini aradım ve bana en uygun tarifenin 455 TL olduğunu söylediler. Bu ücreti kabul etmediğim için görüşmeyi sonlandırdım ve Türk Telekom’a geçmeyi düşünüyordum. Daha sonra Vodafone beni tekrar arayarak bu kez 255 TL’lik bir tarife...
10.12.2025 tarihinde 0312 909 78 88 numaralı Vodafone bayisinden cep telefonuma bir arama yapıldı. Görüşmede, taahhüdümün bittiği söylenerek yeni bir tarifeye geçmem için yönlendirildim. Faturamın 1200 TL olacağı, istersem aynı tarifeyi 800 TL’ye kullanmaya devam edebileceğim belirtildi. Oysa bu gör...
Yorumlar