to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Taahhüt Yenilemesinde Ücret Şoku
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem dolmak üzereyken yeni paket teklifi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak tarafıma sunulan tarifelerin fiyatları, önceki ödediğim ücretin neredeyse üç katına çıkmış durumdaydı ve makul bir teklif sunularak yardımcı olunmadı.
Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt yenileme aşamasında uygun fiyatlı bir paket veya sadakat indirimi beklerken, tam tersine çok yüksek ücretlerle karşılaştım. Bu nedenle dün itibarıyla faturalı hattan faturasız hatta geçmek zorunda kaldım ve operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım.
Vodafone’un, uzun süredir kullanan müşterilerini mağdur etmeyecek, eski ödediğim ücrete daha yakın, makul bir paket teklifi sunmasını ve tarafıma bu konuda dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
