to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Taahhüt Sonrası Uygun Tarife Teklifi Gelmemesi
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin içinde 30 GB internet, her yöne 3000 dakika, 250 SMS ve sabit hatlarla sınırsız konuşma bulunuyor. Taahhüdümün 30 Kasım’da sona ereceği için yaklaşık bir hafta önce Vodafone tarafından arandım ve yeni dönem için ücret bilgisi verildi. Telefonda bana aylık 1000 TL’ye yakın bir ücret söylenince bunun çok yüksek olduğunu belirttim ve daha uygun, indirimli bir tarife konusunda yardımcı olmalarını talep ettim.
Görüşme sırasında uygun bir tarife bulunacağı ve tekrar aranacağım söylendi ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu süreçte ne makul bir fiyat sunuldu ne de dönüş yapıldı.
Vodafone’dan, mevcut hattım için piyasa koşullarına ve uzun süreli aboneliğime uygun, indirimli ve makul bir tarife verilmesini ve bu konuda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. İlgili hattım 0546*****35 numaralı hattır
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gayet ilgiliydiler
