to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Söz Verilen Migros Hediye Çeki Yüklenmedi
10.04.2026 tarihinde Vodafone üzerinden 1150 TL’lik sınırsız GB, dakika ve SMS paketini satın aldım. Bu paket kapsamında 500 TL’lik Migros hediye çeki verileceği belirtilmesine rağmen ne SMS olarak bir kod gönderildi ne de hesabıma herhangi bir şekilde tanımlama yapıldı.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden destek birimiyle görüştüm ve hediye çekinin yükleneceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir yükleme yapılmadı ve kampanyadan yararlanamadım.
Kampanya kapsamında hak kazandığım 500 TL’lik Migros hediye çekinin derhal hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10 Nisan günü Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma “Sınırsız GB 1150 TL” paketini satın aldım. Paketi alırken, 1150 TL Migros hediye çeki ve ayrıca Yanımda kampanyası kapsamında 500 TL’lik ek hediye tanımlanacağı açıkça belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir hediye çeki kodu ulaşmadı.
Bu süreçte Vodafone Yanımda üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, hediye çekinin yükleneceği ve kodun gönderileceği söylendi. Ayrıca daha önce de şikayet oluşturdum, geri dönüş yapılacağı ifade edildi fakat ne arayan oldu ne de hattıma herhangi bir hediye tanımlandı. Bugün kampanyanın son günü olmasına rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve bu durum beni mağdur ediyor.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, tarafıma vaat edilen 1150 TL Migros hediye çekinin ve 500 TL’lik hediyenin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ve gerekli kontroller yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişim için kullandığım hattın numarasının sonu 7603’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala bir geri dönüş sağlanmadı ve bugün son gün
Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
