Vodafone'dan Söz Verilen 3 Aylık Ücretsiz ChatGPT GO Üyeliği Aktif Edilemedi

Vodafone bireysel faturalı hatta yeni geçiş yaptıktan sonra 07.07.2026 tarihinde tarafıma SMS ile “12 ay boyunca ChatGPT uygulamasında geçerli sınırsız internet” ve “3 ay ücretsiz ChatGPT GO üyeliği” tanımlandığı bilgisi iletildi. Mesajda ayrıca bir bağlantı ve kampanya kodu yer alıyordu.

Kampanya şartlarını yerine getirerek Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Happy > Yapay Zeka adımlarını takip edip “Fırsatı Kullan” butonuna tıklamama rağmen ChatGPT GO üyeliğini aktif edemiyorum. Uygulama üzerinden yönlendirmeleri eksiksiz yapmama rağmen 3 aylık ücretsiz ChatGPT GO üyeliği hesabıma tanımlanmıyor.

Bu süreçte 542 Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni defalarca aradım ve her görüşmede farklı bilgiler verildi. Bir müşteri temsilcisi kampanyanın aslında aktif olduğunu ancak sistemsel bir hata yaşandığını söyledi. Başka bir temsilci ise hesabımda yalnızca 12 aylık sınırsız ChatGPT internet hakkını gördüğünü, 3 aylık ücretsiz ChatGPT GO hakkını ise göremediğini belirtti. Başka bir görüşmede farklı bir e-posta adresiyle denemem önerildi. T*** üzerinden aldığım yanıtlarda da kampanya şartları ve işleyişiyle ilgili çelişkili ve birbirini tutmayan bilgiler verildi.

Google Play ödeme geçmişime göre ChatGPT GO aboneliğini 20 Mart 2026 tarihinde yalnızca 1 aylık olarak kendim satın aldım, bu abonelik daha sonra yenilenmedi ve şu anda aktif, ücretli bir ChatGPT aboneliğim bulunmamaktadır. Buna rağmen Vodafone’un SMS ile tarafıma tanımlandığını bildirdiği 3 ay ücretsiz ChatGPT GO kampanyasından faydalanamıyorum. Konu ile ilgili ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasından 12.07.2026 tarihinde şikayet formu doldurduktan sonra bana “Sorununuz çözüldü” mesajı geldi fakat sorun çözülmedi.

Kampanyaya uygunluğumun ve hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, sistemde yaşandığı belirtilen hatanın giderilmesini ve SMS ile tarafıma bildirilen 3 ay ücretsiz ChatGPT GO üyeliğinin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma çelişkisiz, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını rica ederim.