Yanlış Şubeye Yönlendirilen Siparişin 530 TL İadesi Talebi

14.07.2026 tarihinde saat 14.44 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Ancak siparişim yanlış şubeye yönlenmiş. Daha önce konakladığım adres en son kayıtlı adres olduğu için, ben Tütünçiftlik Burger King şubesini seçmek isterken uygulamada otomatik olarak “İstanbul yönü Bursa Oksijen AVM 086” şubesi seçilmiş.

Durumu fark eder etmez uygulamanın destek kısmından aynı dakika içinde iptal talebi oluşturdum ve yanlış şubenin seçildiğini açıkça bildirdim. Buna rağmen restoran iptal talebimi reddedip siparişi “teslim edildi” olarak işaretlemiş. Aramızda kilometrelerce mesafe olmasına rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş görünüyor ve benden 530 TL kredi kartı ödemesi tahsil edilmiş durumda.

Tıkla Gelsin destek bölümündeki talep numaram 28480341 olarak görünmektedir. Ne siparişi alabildim ne de para iadesi yapıldı. Hata sonucu yanlış şubeye giden ve gerçekte teslim edilmeyen bu siparişe ait 530 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini ve hem restoran hem de Tıkla Gelsin tarafında bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde iptal ve kontrol süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.