Kampanya Koşuluna Aykırı İndirim Kaldırılması Ve Müşteri Mağduriyeti

Beymen.com üzerinden 12.07.2026 tarihinde bir Scooter ve aksesuarını sepetime ekledim. Ürünlerde yüzde 20 indirim vardı ve kampanya koşullarında indirimlerin 31 Temmuz tarihine kadar devam edeceği açık bir şekilde yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek ödemeyi birkaç gün sonra yapmak istedim.

14.07.2026 tarihinde siteye tekrar girdiğimde aynı ürünlerin kampanya kapsamından çıkarıldığını gördüm. Kampanyanın 31 Temmuz’a kadar süreceği belirtilmiş olmasına rağmen, tarih dolmadan indirimin kaldırılması tüketici olarak beni mağdur hissettirdi. Ben kampanya tarihine ve yazılı koşullara güvenerek hareket ettim.

Yaşadığım durumla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmaması da mağduriyetimi artırdı. Kampanya koşullarında belirtilen tarihe kadar, sepetime eklediğim Scooter ve aksesuarı için aynı indirimin tarafıma tekrar tanımlanmasını ve alışverişimi bu indirimli fiyattan tamamlayabilmek istediğimi talep ediyorum.