to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bakiye İadesi Gecikmesi Ve Aktarım Talebi
Vodafone’a ait 0544********55 numaralı faturasız hattımı kapattırmadan önce hatta yüklü olan 106,40 TL bakiyem bulunuyordu. Hattımı kapattığımda bu tutarın tarafıma iade edileceği söylendi ancak 2025 yılının 10. Ayına gelmemize rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte hem Vodafone bayisiyle hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Kapanan hattımdaki 106,40 TL bakiyemin, aktif olarak kullandığım 0531********49 numaralı Vodafone hattıma bakiye olarak aktarılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve iade sürecinin tamamlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır arandım ama kimse konuşmadı
Aradılar 5-10 sn telefonda hiç ses yok kapattılar şimdi diyorlar ki telefonda izah ettik. Ayıp ya
Tam 7 aydır böyle.
Hattımı kapattığımda 106,40 TL bakiyemin iade edileceği söylendi, ancak 10 ay geçti ve hâlâ iade yapılmadı. Vodafone bayisi ve çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim, fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Bakiyemin aktif hattıma aktarılmasını ya da iade edilmesini talep ediyorum.
