to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Taşıma Sonrası 10.000 TL Bakiye İadesi Yapılmaması
Vodafone mobil hattımı 13.03.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce hattımda yaklaşık 10.000 TL civarında bakiye bulunuyordu. Hat taşıma işleminden sonra bu bakiyenin tarafıma iade edilmesini defalarca talep etmeme rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Vodafone müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, ayrıca gönderilen yanıtlarda 9.999,10 TL tutarındaki iade işleminin başlatıldığı ifade edilmesine rağmen bu tutar hesabıma yansımadı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen hem bilgi verilmemesi hem de ödemenin yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Hattım kapatılmadan önceki bakiyemin, müşteri hizmetleri yanıtında belirtilen iade tutarıyla birlikte, gecikme yaşanmadan tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Cumhuriyet savcılığına suç duyurusunda bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek istiyorum.
Sorumum çözülmediği takdirde yasal adli metcihlerr baş vuracağım
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
