to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattı Taşıma Sonrası Bakiye İadesi Yapılmadı
Vodafone faturasız hattımı Nisan ayında başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce hattımda yaklaşık 150–200 TL civarında bakiye bulunuyordu. Hattımı taşıdıktan sonra bu bakiyeyi tarafıma iade etmediler.
Bu konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, beni bir internet sitesi üzerinden şikayet oluşturmam için yönlendirdiler ancak yönlendirdikleri sitede herhangi bir şekilde şikayet oluşturmayı başaramadım. Böylece hem hattımdaki param içeride kaldı hem de yönlendirildikleri kanaldan çözüm üretemedim. Yaklaşık 2 aydır bu iadenin yapılmasını bekliyorum.
Hattımı taşıdıktan sonra hattımda kalan tutarın IBAN’ıma geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli görülüyorsa özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm falan olmadı bana tl yüklenmiş olarak görülmüyor kolay paket alındığını söylüyorlar ben içine paketimiz 200 TL olmasına rağmen uygulama 300 TL yüklettirdiğini paketimi 200 TL'ye kendim aldığımı içinde para olmamasının mümkün olmadığını söyledim
