to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın son faturasında, talep etmediğim ve kullanımım da olmayan bir paket için yaklaşık 1000 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Taahhüdümün 31 Mart’ta bittiğini bilmeme rağmen, herhangi bir onayım olmadan eski tarife üzerinden paket yenilenmiş ve 02.04.2026 tarihinde bu yüksek tutarlı fatura ile karşılaştım.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün 31 Mart’ta sona erdiğini, bu nedenle 31 Mart’ta kendilerini arayarak faturamı durdurmam gerektiğini söylediler. Benim böyle bir yükümlülükten haberim olmadığı gibi, tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve talebim olmadan paket yenilenmesi gerçekleştirildi.
Kullanmadığım ve talep etmediğim bu yaklaşık 1000 TL’lik paket ücretinin faturamdan geri çekilmesini ve haksız yere yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için yaptığım yıllık taahhüt süresi bittikten sonra yeni bir sözleşme onayı vermedim ve özellikle fiyatları çok yüksek bulduğ...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan hattımın tarifesi değiştirilmiş. Taahhüt dönemimde faturalarım en fazla yaklaşık 360 TL civarında gelirken, 30 Aralık sonrasındaki dönemde bir anda 800 TL’...
Vodafone hattımı Mart ayında kapattırdım. Taahhüdüm 6 Mart’ta bitmişti, hattımı da 7 Mart’ta kapattırdım ve bu tarihten sonra hattı hiç kullanmadım. Buna rağmen Mart dönemi için yaklaşık 600 TL tutarında fatura kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, hat bir gün bile açık kalsa taahhüdün oto...
Vodafone faturalı hattım için Kasım döneminde 971 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa paketim ve önceki faturalarım gereği yaklaşık 500 TL civarında bir fatura bekliyordum. Üstelik bu dönem içinde paket kapsamında herhangi bir kullanım yapmamama rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Hattı ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Şubat ayında hattımın taahhüdü devam ederken faturam 450 TL olarak geliyordu. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte mart ayında hiçbir ek talebim, paket aşımım veya onayladığım ek bir hizmet olmadığı halde faturam 1183 TL olarak yansıtıldı. Ben mevcut tari...
Yorumlar