Kırık Bavul Teslimi Ve Cevapsız İade Talebi

22.08.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Sabiha Gökçen – Ercan hattı uçuşumda bavulumun ayağı kırık şekilde teslim edildi. Havalimanında bununla ilgili hemen tutanak tutturdum ve tarafıma 1 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi.

Yaklaşık bir hafta sonra yalnızca bavulun tamir masrafının karşılanabileceği tarafıma iletildi, ancak bavulumun tamir edilemeyeceğini belirttim ve bunun yerine ücret iadesi ya da muadil yeni bir bavul talep ettiğimi açıkça söyledim. Buna rağmen bu talebime dair herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç şu ana kadar çözümsüz bırakıldı.

Pegasus 15338463 numaralı başvurum hakkında, bavulumun kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle ya ücret iadesi ya da aynı nitelikte yeni bir bavul temin edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir cevap verilmesini talep ediyorum.