to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Kapalı Hattıma Çıkarılan Haksız Faturalar
Vodafone faturalı hattımda Kasım, Aralık ve Ocak aylarını kapsayan dönemde hattımı kapatmama rağmen haksız bir şekilde çok yüksek faturalar çıkarıldı. Toplamda yaklaşık 10 bin TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu tutar, hattın normal kullanımına ve kapatılmış olmasına rağmen hiçbir şekilde makul değildir.
Hattımı kapattığım halde sonrasında da fatura çıkarılmaya devam edildi ve son üç ayda ödemek zorunda kaldığım faturaların tamamını haksız buluyorum. Bu süreçte tarafıma makul ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı; hattın kapalı olması gereken döneme dair bile ücret yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Vodafone’dan, son üç ay içinde ödediğim haksız faturaların tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattı kapattıktan sonra çıkarılan son faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala borç duruyor ben zaten geçen ay 3500 fatura ödedim hattı Türk Telekom'a taşıdım 4 ay boyunca benden fahiş fatura kestiniz saat 20 sonrasında aranma talep ederim acilen iademi sağlayın bu son faturayı iptal edin
