to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait mobil hattımda Aralık 2025 döneminde, 26.12.2025 günü kullanım görünecek şekilde, bilgim ve onayım dışında 3.078,63 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattımda mobil ödeme ve diğer durdurma özellikleri kapalı olmasına rağmen, sanki ben izin vermişim gibi aşım/ek kullanım onayı verilmiş ve bu tutar faturama eklenmiş görünüyor.
Yaklaşık 6–7 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde böyle bir onay vermedim; mobil ödemeyi de özellikle kapattım. Buna rağmen tarafıma bu tutarın yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise somut bir çözüm sunulmadı, yaşanan durumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Telefon numaramın son 4 hanesi 4717 olan hattıma yansıtılan 3.078,63 TL tutarındaki bu ek ücretin, bilgim ve onayım dışında oluştuğu için tamamen iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için her ay yaklaşık 277 TL civarında fatura ödüyorum. Aralık 2025 dönemine ait faturam ise hiçbir ek talebim ve onayım olmadığı halde yaklaşık 3.068 TL olarak kesildi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu tutarın mobil ödeme kaynaklı olduğu söylendi. Ancak hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yapılmış görünmektedir. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, haksız yere yansıtılan bu tutar kaldırılmadı.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu mobil ödeme nedeniyle oluşan tüm haksız ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın güncel, taahhütlü olması gereken tutara düşürülmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda 16.07.2025 ile 16.11.2025 tarihleri arasında hattıma çok yüksek faturalar yansıtılmaktadır. Normalde çok daha düşük fatura öderken, bu dönemde toplamda 10.937 TL civarında bir fatura ile karşılaştım. Faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan ek paket ve aşım ücretleri ...
Vodafone hattıma ait 2025 Aralık dönemi faturamın, tarifemin çok üzerinde geldiğini görünce detaylı inceleme yaptım ve faturamda Payguru aracılığıyla 8 Kasım 2025 tarihinde saat 21.59 ile 22.01 arasında, dört ayrı işlemde toplam 2.700 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Bu harcamalar...
Vodafone hattım için 22 Kasım 2025 – 21 Aralık 2025 fatura döneminde, bilgim ve açık onayım olmadan hatta art arda ek internet paketleri tanımlanmış ve bunun sonucunda faturam 1.324,75 TL olarak kesilmiştir. Normal kullanımımın çok üzerinde gelen bu fatura, haberim ve onayım olmadan ek paket yüklenm...
Yorumlar