to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda 16.07.2025 ile 16.11.2025 tarihleri arasında hattıma çok yüksek faturalar yansıtılmaktadır. Normalde çok daha düşük fatura öderken, bu dönemde toplamda 10.937 TL civarında bir fatura ile karşılaştım. Faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan ek paket ve aşım ücretleri yansıtıldığını görüyorum.
Herhangi bir ek paket talebinde bulunmadığım halde, tarafıma önceden net bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretlerin yansıtılması beni mağdur etmiştir. Ek paket veya aşım olduğuna dair onay vermemi gerektirecek bir SMS ya da açık bir bilgilendirme almadım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, telefonlarım özellikle yanıtlanmıyormuş gibi bekletiliyor ve sorunuma dair net bir açıklama yapılmıyor. Hattıma ait numara 5356****93’tür ve bu döneme ait faturaların detaylı şekilde incelenerek, bilgim dışında yansıtılan tüm ek paket ve aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bana yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda, 5 Eylül 2025 tarihinden bu yana faturama yansıyan yüksek tutar ve asılsız aşım ücreti ile ilgili sorun yaşamaktayım. Söz k...
23.11.2025 tarihinde saat 08.33 civarında, ben uyurken ve mobil verim açıkken, bilgim ve onayım dışında hattıma ardı ardına çok kez ek internet paketi yüklenmiş. Sabah uyanıp mobil veriyi kapatana kadar geçen sürede toplamda yaklaşık 2.100 TL’lik ek paket ücreti faturama yansıtılmıştır. Bu süreçte y...
Yorumlar