Stokta Görünen Ürün Aniden İptal Edildi Uzun Bekleme Süresi Mağduriyet Yarattı

Bugün saat 07.00’de Migros Sanal Market üzerinden, stokta görünen ürünlerle 19.00–21.00 teslimat saat aralığını seçerek sipariş oluşturdum. Yaklaşık 8 saat boyunca siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, teslimata yalnızca 1,5 saat kala ise siparişimin stok olmadığı gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi.

Adıyaman bölgesinden verdiğim ve 881176439-881193025 numaralı siparişim iptal edildikten sonra Migros Sanal Market ve Migros Hemen uygulamaları üzerinden kontrol ettiğimde aynı ürünlerin hâlâ stokta göründüğünü fark ettim. Gün içinde zamanında bilgilendirme yapılsaydı farklı bir yerden alışveriş yaparak bu mağduriyeti yaşamayacaktım.

Müşteri memnuniyetine yakışmayan bu durumun açıklanmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.