to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt Vodafone mağazasından hattıma yeni bir telefon aldım. Ertesi gün Vodafone tarafından arandım ve 1 yıl boyunca ücretsiz olacağı belirtilerek aksesuar ve koruma kasko işlemi başlatıldı. Ancak, Haziran ayından itibaren faturama her ay 735,00 TL kasko ücreti yansıtıldığını, toplamda 2.940,00 TL ödeme yaptığımı ve bu ay fark ettiğimde kasko iptalini talep ettiğimde ise 5.145,00 TL cayma bedeli istendiğini gördüm.
Kasko iptali için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, şikayet kaydı oluşturdum ve yönlendirdikleri Aksigorta’yı aradım. Ancak Aksigorta böyle bir poliçenin olmadığını söyledi ve günlerdir iptal işlemi için muhatap bulamıyorum. Kasko işlemiyle ilgili bana herhangi bir sözleşme veya belge de verilmedi.
Vodafone’dan, ücretsiz denilerek başlatılan kasko ücretinin ve alınan tutarların iadesini, kaskonun derhal iptal edilmesini ve haksız şekilde talep edilen cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum.
28 Ağustos’ta Vodafone’dan yeni bir telefon aldım. Ertesi gün Vodafone tarafından arandım ve ücretsiz olduğu söylenerek kasko işlemi başlatıldı. Ancak daha sonra faturama 1000 TL’lik bir kasko ücreti yansıtıldığını fark ettim ve bunun 12 ay boyunca devam edeceği söylendi. Kasko işlemini kesinlikle k...
Merhaba, Şubat 2025 İstanbul Maltepe Hilltown AVM Vodafone bayisine gittim ve faturam üzerine bir cep telefonu satın aldım. Bayi çalışanı, telefona kasko yapalım, 290 TL'ye dedi, ben de bu kaskonun bir aylık mı yoksa yıllık mı olduğunu özellikle 2-3 kez sordum, bir aylık olduğunu söyledi. Kabul etti...
Merhaba, ben 13.01.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından telefon sipariş verdim ve kaskosunu da yaptırdım. Yarım saat sonra da ben bu cihazdan vazgeçtim ve uygulamadan direk iptal ettim. Cihaz iptal olmuş fakat kaskosu iptal olmamış. 3 ay boyunca faturam yüksek gelince kontrol ettim ve fark...
16.05.2025 tarihinde saat 11:31'de, 0542**42 00 04 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Arayan müşteri temsilcisi, Vodafone'dan 10 gün önce satın aldığım telefona istinaden ücretsiz Tam Koruma Paketi tanımlandığını, bunu yaptırırsam 1 sene boyunca ücretsiz kasko paketinden faydalanacağı...
Ben 5 Ocak 2025'te Vodafone bayisinden fatura üzerine bir telefon aldım. 7 Ocak 2025, yani bugün saat 14.30 sularında Vodafone müşteri hizmetleri beni...
Yorumlar