to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Haksız Hat Açma Vergisi Ücreti İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımı açtırmak için benden 1.200 TL ücret alındı. Buna rağmen 1 Mayıs 2026 tarihli faturama ayrıca 420 TL “hat açma vergisi” yansıtıldığını gördüm. Hat açma için zaten ödeme yapmışken faturama bu şekilde ek bir tutar konulmasını hem haksız hem de açıklaması yetersiz buluyorum.
Hattım 12 ay taahhütlü bir tarifede ve bu süreçte benden talep edilen tüm ödemeleri zamanında yaptım. Hattıma ait bilgiyi paylaşmak adına numaramın son 4 hanesi 3792’dir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “hat açma vergisi” konusunda hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi.
Hat açma sırasında alınan 1.200 TL’ye ek olarak faturama yansıtılan 420 TL’lik hat açma vergisinin detaylı şekilde açıklanmasını ve bu tutarın haksız yere alındıysa iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
