to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Habersiz Yüksek Fatura Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hattımda 1 senelik Redmi Özel 40 GB paketini kullanıyorum. Normalde aylık faturam 420 TL olarak devam ederken, paketin son ayına girdiğimde faturamı kontrol ettiğimde son aya ait tutarın 715 TL olduğunu gördüm. Aynı paket için son ayda tam 295 TL fazla ödeme çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu fiyat artışıyla ilgili bana önceden hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, durumu sadece faturayı görünce fark ettim. Hattıma ait numaram 0553 708 ** ** şeklindedir.
Bu haksız ve habersiz fiyat artışının incelenerek son ay faturamın taahhütlü paketime uygun şekilde, 420 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Gerçek bir çözüm üretileceği zaman aranmak istiyorum, sadece bilgi vermek için yapılacak boş aramalarla oyalamak yerine mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
