Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Vodafone’dan Görüşme Detayları Talebim Cevapsız Ve Mağduriyetim Artıyor

ID:35890948

Vodafone’dan Görüşme Detayları Talebim Cevapsız Ve Mağduriyetim Artıyor

Fatih

04 Mayıs 03:18

Vodafone hattım olan 0530******* numaralı hatta ait görüşme detaylarımı yaklaşık bir yıla yakın süredir talep etmeme rağmen tarafıma gönderilmediği için şikayetçiyim. Defalarca dilekçe ile başvuru yaptım ve müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen ne e‑posta yoluyla ne de fiziki olarak herhangi bir döküm alamadım. Bu süreçte net bir muhatap da bulamadım, her defasında oyalandım ancak somut bir sonuç alamadım.

İlgili hattın yasal sahibi olarak kendi görüşme detaylarımı talep ediyorum ve bu en temel hakkım olmasına rağmen talebim uzun süredir karşılanmıyor. Görüşme detaylarımın, tercihime göre fiziki çıktı olarak ya da kayıtlı e‑posta adresime resmi ve eksiksiz şekilde gönderilmesini istiyorum. Uzun süredir süren bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

04 Mayıs 04:30 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Mayıs 13:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Müşteri Hizmetleri Sorunları Ve Çözümsüz İşlemler

Sema

Vodafone

02 Eylül 2025 15:37

286

Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen, temsilciler hiçbir şekilde yardımcı olamıyor ve sorunumu çözmek için herhangi bir çaba göstermiyorlar. Görüştüğüm temsilciler hem bilgisiz hem de ilgisiz davranıyor, yanl...

vodafone-musteri-hizmetleri-sorunlari-ve-cozumsuz-islemler-1.jpg

Asya sonuçtan memnun değil

Kendi Adıma Olan Hatta Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek

Asya

Vodafone

23 Aralık 2025 02:29

Vodafone’a kayıtlı 5449****46 numaralı hat resmi olarak benim adıma olmasına rağmen, hatta dair hiçbir bilgiye erişemiyorum. Doğrulama kodları eşimin kullandığı telefona gittiği için hat sahibi olarak kendi hattım üzerinde kontrol sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda doğrulama kodu gönde...

Arama Kayıtları İçin SMS Kodu Gerekliliği Yasal Sahibin Erişimini Engelliyor

Bülent

Vodafone

28 Aralık 2025 21:13

183

Vodafone üzerime kayıtlı olan ve çocuğumun kullandığı faturalı hat için 22/12/2025 ile 28/12/2025 tarihleri arasındaki arama ve konuşma dokümanlarını talep etmeme rağmen tarafıma iletilmediği için şikayetçiyim. Hatın yasal sahibi olmama rağmen bu bilgilere erişmem için hatta SMS ile bir kod gönderil...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Konuşma Detaylarına Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Kadir

Vodafone

02 Eylül 2025 15:55

326

Vodafone faturalı hattım için 2025 Ocak, 2025 Şubat ve 2024 Aralık aylarına ait konuşma detaylarımı talep ediyorum. İki haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, kullanım detaylarım tarafıma iletilmiyor ve uygulamada sürekli hata alıyorum. Konuyu acil olarak belirttim, birkaç kez kayıt...

Ertuğrul sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Açılan Hat İçin 1850 TL Fatura İptali Ve İnceleme Talebi

Ertuğrul

Vodafone

10 Şubat 12:07

134

Vodafone’a ait 0530******* numaralı hattım için 16.10.2025 tarihinde bir bayiye giderek hat kapatma talebinde bulundum. İşlem sırasında bana herhangi ...