Vodafone'dan Gerçek Olmayan Borç İddiası Ve İcra Tehdidi
Vodafone adına aradığını söyleyen bir avukatlık bürosu tarafından, 2018 yılına ait olduğu söylenen bir borç için bugün ilk kez arandım. 0005609456 numaralı müşteri numarası üzerinden tarafıma SMS gönderilerek icra takibi başlatılacağı, ödeme yapmazsam dosyaya icra masrafı ve avukatlık ücretinin ekleneceği ifade edilip, yarına kadar 2.045 TL ödemem isteniyor.
Ancak, hem verilen telefon numaralarını hem de Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bu borcun gerçekten benim adıma kayıtlı olduğuna dair hiçbir somut bilgi alamıyorum. Vodafone tarafında ne T.C. kimlik numarama ne de adıma kayıtlı herhangi bir adres kaydına ulaşılamadığını, bu nedenle detay veremediklerini söylüyorlar. Buna rağmen, borcun bana ait olduğu iddia edilerek sürekli icra tehdidi içeren SMS ve aramalar alıyorum.
Ben, bu borcun hangi adreste, hangi sözleşme veya abonelik üzerinden ve hangi kimlik bilgileriyle açıldığının Vodafone tarafından açıkça ortaya konulmasını istiyorum. Adıma kayıtlı olduğu iddia edilen bu borcun; adres, sözleşme, kimlik bilgileri ve kullanım detaylarıyla birlikte tarafıma yazılı ve net şekilde bildirilmesini, eğer benimle hiçbir resmi eşleştirme yapılamıyorsa bu borcun acilen sistemden düşülmesini ve hakkımda icra takibi başlatılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve psikolojik baskının bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















