Vodafone’dan Haksız Borç Ve İcra Tehdidi

Vodafone’a ait 538******* numaralı hattımın sözleşmesi Aralık 2025’te bitti. Bu hatta aylık yaklaşık 291 TL civarında düzenli bir fatura öderken, dün tarafıma 1.147 TL borcum olduğu ve ödenmezse icra takibi başlatılacağı yönünde tehdit içeren bir SMS gönderildi. İcra tehdidi nedeniyle, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarı SMS gelir gelmez ödemek zorunda kaldım.

Sözleşmem Aralık 2025’te sona ermesine rağmen o dönemde yurt dışında olduğum için hattı zamanında sonlandıramadım. Zaten Aralık ayının sonlarına doğru başka bir operatöre geçiş yapmıştım. Buna rağmen bu kadar yüksek ve açıklamasız bir borç çıkarılması ve bunun icra tehdidiyle tahsil edilmeye çalışılması beni son derece rahatsız etti.

Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aramaya çalıştım ancak hatta hiç düşüremediğim için kimseyle görüşemedim, herhangi bir açıklama veya detay alamadım. Bu nedenle neye dayanarak böyle bir borç çıkarıldığını da öğrenemedim.

Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu 1.147 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve sözleşme bitiş sürecim ile diğer operatöre geçiş tarihim dikkate alınarak faturamın yeniden, adil ve şeffaf bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür icra tehdidi içeren SMS’lerle müşteriyi zor durumda bırakan uygulamanın da gözden geçirilmesini istiyorum.