Emine sonuçtan memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Fahiş Fatura Şoku
Emine
03 Kasım 2025 06:25
362"Vodafone sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Serdar sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone’dan Gerçek Kullanımı Yansıtmayan Fahiş Fatura Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Serdar
12 Aralık 2025 18:02
271Vodafone faturalı hattım için Kasım ayına ait 918 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Hat numaram 505 *******12’dir. Faturayı incelediğimde, internet aşımı gerekçesiyle paket kullanımım çok az olmasına rağmen sanki 6 aylık fatura ücreti çıkarılmış gibi yüksek bir bedel talep edildiğini gördüm.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, e*************@vodafone.com adresine dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Belirtilen adrese dilekçemi göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve fatura mesajları gelmeye devam ediyor.
Paket içeriğimle orantılı, makul ve gerçek kullanımıma uygun bir şekilde yeniden faturalandırma yapılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm internet aşım tutarının düzeltilmesini ve tarafıma yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Söz konusu cayma bedeli ve bu şartlar hakkında tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmamıştır. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. 147 TL'lik pakete 685 TL aşım ücreti isteniyor.
vodafonedan-gercek-kullanimi-yansitmayan-fahis-fatura-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
Benzer Şikayetler
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aşım Bilgilendirmesi Yapılmadan Yüksek Fatura Şoku Yaşadım
Ayşe
25 Kasım 2025 21:42
332"Mağduriyetim düzeltildi. Teşekkür ederim"
Vodafone İnternet Aşım Ücreti Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Gökhan
02 Ekim 2025 08:03
386Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4-5 aydır internet aşım ücreti sorunu yaşıyorum. İnternet paketimi aşmadığım halde, sistem bazen paketi iki kere yüklüyor ve her ay fatura ekstreme yüksek tutarlarda aşım ücreti yansıtılıyor. Özellikle bu ay yaklaşık 500 TL, önceki aylarda ise 200 TL ve 150 TL civ...
Merdan sonuçtan memnun
Çözüldü
Beklenmedik Paket Aşımı Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
Merdan
22 Ekim 2025 00:39
15622 Ekim tarihinde Vodafone faturalı hattımda, anlam veremediğim bir şekilde internetim aniden bitti ve paket aşım ücreti olarak faturama yaklaşık 300 ...
Kullanılmayan İnternet İçin Yüksek Fatura Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
Aysu
05 Eylül 2025 23:04
216Vodafone faturalı hattımda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle tarafıma 1.500 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa normal şartlarda faturam bu ay için 450+310 (ek paket) 760 TL civarında olmaktaydı. Ağustos ayından bu yana internet kullanmadığım halde bu şekilde yüksek faturalar yansıtılması hak...
kullanilmayan-internet-icin-yuksek-fatura-ve-fazla-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
806
-
![ikon]()
Askerfone
184
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.476
-
![ikon]()
Borç
4.392
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.083
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.102
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
585
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.734
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.039
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
753
-
![ikon]()
FreeZone
1.930
-
![ikon]()
Güvenli Depo
448
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.617
-
![ikon]()
Hat Devir
1.730
-
![ikon]()
Hat İptali
3.800
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.419
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.850
-
![ikon]()
Kampanya
6.443
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.018
-
![ikon]()
Mobil İmza
837
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.946
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.603
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.337
-
![ikon]()
Online Özel
1.521
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
874
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.718
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
327
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.968
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
962
-
![ikon]()
SMS
10.169
-
![ikon]()
Şebeke
8.157
-
![ikon]()
Taahhüt
10.633
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.273
-
![ikon]()
TL Yükleme
431
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.738
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.610
Yorumlar