Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35134255

Vodafone’dan Gelen Haksız 455 TL Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Ayşegül
Vodafone
09 Şubat 16:00
156

Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattın taahhüdü bittikten sonra, hattı kendi üzerime alarak Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Vodafone’a ait görünen tüm borçlarımı ödedim ve herhangi bir ödenmemiş faturamın kalmadığından emin oldum.

Ancak numaramı Turkcell’e taşıdıktan sonra Vodafone tarafından hattıma 455 TL tutarında yeni bir borç çıkarıldığını ve “ödenmemiş faturanız bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı verildiğini gördüm. Daha önceki tüm faturalarımı eksiksiz ödediğim halde tarafıma böyle bir borç yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu öğrenmek ve itiraz etmek istedim fakat defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor, bu nedenle hiçbir şekilde açıklama alamıyorum.

Ödenmemiş hiçbir faturam olmamasına rağmen çıkarılan bu 455 TL’lik ücretin detaylı şekilde açıklanmasını, haksız bir borç ise iptal edilmesini ve varsa yapılan tahsilatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
09 Şubat 16:56 (Şikayetten 56 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
09 Şubat 17:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hesabımda Açıklamasız Yüksek Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Adem
Vodafone
15 Eylül 2025 11:11
956

11 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve yalnızca 3 gün sonra, yani 14 Ağustos’ta Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen, Vodafone hesabımda 957 TL’lik bir borç görünüyor ve bu borcun detaylarıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Fatura kısmında yalnızca toplam borç tutarı ve 22 Eylül son ...

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sonrası Yanlış Fatura Ve Borç Mesajları Sorunu

profile
Volkan
Vodafone
26 Ağustos 2025 14:07
573

Vodafone hattımı yaklaşık iki ay önce Turkcell’e taşıdım ve şu anda hattım tamamen Turkcell’de aktif olarak kullanılıyor. Hatta bu süre zarfında Turkcell’den de iki fatura ödedim. Ancak numaram Vodafone’da olmamasına rağmen Vodafone tarafından iki adet fatura gönderildi ve bu faturaları ödemedim. So...

hat-tasima-sonrasi-yanlis-fatura-ve-borc-mesajlari-sorunu-2.jpg
hat-tasima-sonrasi-yanlis-fatura-ve-borc-mesajlari-sorunu-1.jpg
1 Destek

Faturasız Hatta Geçiş Talebim Zamanında Yapılmadı Ve Haksız Borç Çıkarıldı

profile
Şerif
Vodafone
24 Kasım 2025 13:50
139

Vodafone hattımın taahhüdü bittiği gün faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Ancak bu talebim aynı gün içinde gerçekleştirilmedi. Müşteri temsilcisi, geçiş işleminin fatura kesim tarihinde yapılacağını söyledi. Daha sonra hattıma 01.11.2025 son ödeme tarihli, 505 TL tutarında bir...

faturasiz-hatta-gecis-talebim-zamaninda-yapilmadi-ve-haksiz-borc-cikarildi-1.jpg

Taşıdığım Hattıma Vodafone'dan Haksız Fatura Ve Borç Yansıtılıyor

profile
Doğan
Vodafone
14 Aralık 2025 04:07
254

Ben daha önce Vodafone mobil hattı kullanırken Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak hatta artık Vodafone üzerinden hizmet almamama rağmen, Vodafone tarafından bana hâlâ fatura çıkarılmaya devam edildi. İlk ay gelen faturayı ödemedim, ikinci ay tekrar fatura kesildi; onu da ödemedim. Faturam normalde 280 T...

tasidigim-hattima-vodafonedan-haksiz-fatura-ve-borc-yansitiliyor-2.jpg
tasidigim-hattima-vodafonedan-haksiz-fatura-ve-borc-yansitiliyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Borç Vodafone fatura ödeme Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Borç alacak Vodafone Borç borcu ödenmezse Vodafone Borç faturalı hat taahhüt bitince Vodafone Borç faturasız hat Vodafone Borç geçiş Vodafone Borç hattı kendi üzerine alma Vodafone Borç itiraz
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri