to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Sonrası Yanlış Fatura Ve Borç Mesajları Sorunu
Vodafone hattımı yaklaşık iki ay önce Turkcell’e taşıdım ve şu anda hattım tamamen Turkcell’de aktif olarak kullanılıyor. Hatta bu süre zarfında Turkcell’den de iki fatura ödedim. Ancak numaram Vodafone’da olmamasına rağmen Vodafone tarafından iki adet fatura gönderildi ve bu faturaları ödemedim. Son bir haftadır tarafıma borç mesajları gelmeye başladı. Zaten bir önceki faturam da fahiş fiyatlı geldi. Onun da incelenmesini istiyorum. Uyarı gelmeden tarifemin bittiği söylenmedi. Vodafone’un ödeme ekranlarında ödeme yapmaya çalıştığımda “Numaranız Vodafone’da değil” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle de görüşemedim.
Hattımın geçişi tamamlanmış ve Turkcell’de aktif olarak kullanıyorken, Vodafone’dan gelen bu yanlış faturaların ve borç mesajlarının iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Simdi Vodafone memnuniyet hattından aradılar ve zeytinyağı gibi üste çıkmaya çalıştılar Vodafone pişmanlıktır
