to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattımı yaklaşık iki ay önce Turkcell’e taşıdım ve şu anda hattım tamamen Turkcell’de aktif olarak kullanılıyor. Hatta bu süre zarfında Turkcell’den de iki fatura ödedim. Ancak numaram Vodafone’da olmamasına rağmen Vodafone tarafından iki adet fatura gönderildi ve bu faturaları ödemedim. Son bir haftadır tarafıma borç mesajları gelmeye başladı. Zaten bir önceki faturam da fahiş fiyatlı geldi. Onun da incelenmesini istiyorum. Uyarı gelmeden tarifemin bittiği söylenmedi. Vodafone’un ödeme ekranlarında ödeme yapmaya çalıştığımda “Numaranız Vodafone’da değil” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle de görüşemedim.
Hattımın geçişi tamamlanmış ve Turkcell’de aktif olarak kullanıyorken, Vodafone’dan gelen bu yanlış faturaların ve borç mesajlarının iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone üzerinden online olarak yeni hat başvurusu yapmak istedim. Numara rezerve edip tarife seçmek istediğimde, “bu numaranın borcundan dolayı işlem yapılamıyor” uyarısı alıyorum. Aynı sorunu 1 ay önce de yaşadım, şikayet oluşturdum fakat herhangi bir sonuç alamadım. Her seferinde “güncellendi, 2...
Vodafone hattımı iptal edip Turkcell’e geçiş yaptığım halde, yaklaşık 2 aydır Vodafone’dan “borcunuz var, yasal işlem başlatılacak” şeklinde SMS’ler almaya devam ediyorum. Artık Vodafone müşterisi olmadığım ve hattımı iptal ettirdiğim için bu mesajların neden geldiğini anlamıyorum. Mesajlarda herhan...
1 ay önce Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Ancak bu geçişten sonra hâlâ 'Faturanızı ödemezseniz işlem yapılacak' şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum ve 2253 TL borcunuz var şeklinde uyarı geliyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana borcum olduğunu söylediler faka...
Yorumlar