to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın taahhüdü bittiği gün faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Ancak bu talebim aynı gün içinde gerçekleştirilmedi. Müşteri temsilcisi, geçiş işleminin fatura kesim tarihinde yapılacağını söyledi. Daha sonra hattıma 01.11.2025 son ödeme tarihli, 505 TL tutarında bir fatura borcu yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini iki kez arayarak durumu detaylıca anlatmama rağmen, borcun bir önceki ayki fatura gecikmesinden kaynaklandığını söylemekle yetindiler ve bu tutarın neden 500 TL’nin üzerinde olduğunu net bir şekilde açıklamadılar. Ne temsilcilerden ne de sistemden tatmin edici, şeffaf bir açıklama alamadım. Ödemediğim için de borç üzerine her gün eklenerek artırılmaya devam ediyor.
Ben taahhüdüm bittiği gün faturasız hatta geçiş talebinde bulunmama rağmen bunun zamanında yapılmaması sonucu önüme çıkarılan bu 505 TL’lik borcun haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hattı Vodafone’dan taşıyarak Turkcell’e geçiş yaptım.
Vodafone’dan talebim, taahhüt bitiminde yaptığım faturasız hatta geçiş talebime rağmen sonradan yansıtılan 505 TL tutarındaki haksız borcun ve buna bağlı işleyen ek tutarların tamamen iptal edilmesidir.
Yaklaşık iki ay önce Vodafone faturalı hattımdaki taahhüdüm sona erdi ve son faturamı 8 Temmuz tarihinde 406 TL olarak ödedim. Sonrasında başka bir operatöre geçiş yaptım ve Vodafone hattım tamamen kapandı. Taahhüdüm bittiği ve tüm ödemelerimi yaptığım için herhangi bir borcumun kalmadığını düşünüyo...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 6 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. 7 Ekim’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Önce bir müşteri temsilcisiyle uzun süre görüştüm, bilgilerim ve neden iptal etmek istediğim soruldu. Ardından hat iptal birimine a...
Vodafone faturalı hattımda yıllık taahhüdümün dolduğuna dair müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak, faturamın daha da artacağı yönünde bilgilendirildim. Bu arama sonrasında araştırma yapmaya başladım ve bir tarifede karar kıldım. Ancak, ben aranmasam düzenli olarak faturamı ödemeye ve taahhüdüm ...
Yorumlar