to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Fiyat Artışı Ve Uygun Paket Sunulmadığı Şikayet
Vodafone mobil hattım için 30 Haziran’da bitecek olan mevcut taahhüdüm kapsamında aylık yaklaşık 275 TL fatura ödüyorum. Taahhüt bitiş tarihi yaklaştığı için müşteri hizmetlerini arayarak aynı ücret üzerinden devam etmek istediğimi ilettim.
Görüşmede bana, mevcut kullanımım 15 GB olmasına rağmen sadece 10 GB veya 20 GB’lik yeni paket seçenekleri sunuldu ve aylık yaklaşık 430 TL civarında bir fatura teklif edildi. Hem şu an 301 TL fatura ödüyor olmama hem de 15 GB kullanmama rağmen, bana uygun ve makul bir teklif sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Taahhüdüm bitmeden, mevcut paketime yakın içerikte ve benzer fiyat aralığında, mağdur olmayacağım bir teklif sunulmasını ve fatura tutarımın makul seviyede tutulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Vodafone yetkilisi sunduğunuz tarifeniz yüksek yeni tarife sunmanızı bekliyoruz
