Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Safiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone'dan Fahiş Tarife Artışı Ve Çözüm Talebi

profile
Safiye
14 Mart 12:48
57
Safiye'nin Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri dönüş ve ilgi alaka için çok teşekkür ederim”

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Bir yıllık taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kala aynı tarifeye devam etmek istediğimde, şu an 309 TL ödediğim tarifem için taahhüdümü yenilemezsem 900 küsur TL, yenilersem ise yaklaşık 590 TL ödemem gerektiği söylendi. Aynı tarife için bu kadar yüksek artış talep edilmesi ve daha düşük paketlerde bile çok daha yüksek fiyatlarla karşılaşmam beni mağdur etti.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eski bir müşteri olduğumu özellikle belirtmeme rağmen tarafıma yalnızca bu yüksek fiyatların geçerli olduğu söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Hattıma ait müşteri/hattım bilgisi 1196 ile bitmektedir.

Vodafone’dan beklentim, uzun süredir müşteri olmamı da dikkate alarak, mevcut 309 TL’lik tarifem için makul ve kabul edilebilir bir artışla, fahiş olmayan bir ücret üzerinden aynı tarifeden devam etme imkanı sağlanmasıdır.

vodafonedan-fahis-tarife-artisi-ve-cozum-talebi-1.jpg
14 Mart 13:19 (Şikayetten 31 dakika sonra)
14 Mart 16:12
Safiye
Safiye
14 Mart 16:17

Hızlı geri dönüş ve ilgi alaka için çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı

profile
01 Şubat 14:51
171

Sadık Müşteriye Aynı Tarife İçin 350 TL Fiyat Artışı Şaşkınlığı

profile
Yurdagül
02 Mart 14:51
112
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri