to read complaints and reviews, or file yours.Gönderi Bir Haftadır Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmiyor
Turkcell tarafından Kuryenet ile tarafıma gönderilen, 100005718851 takip numaralı gönderim yaklaşık 1 haftadır teslim edilmiyor. Kuryenet’in kendi takip ekranında gönderinin İzmir Çeşme acentesine sevk edildiği ve acenteye teslim edildiği yazmasına rağmen, bana herhangi bir dağıtım yapılmadı.
Teslimat adresi İzmir Çeşme olmasına rağmen ne kurye yönlendiriliyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor. Müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sürekli hatta bekletiliyor ya da bağlantı sağlanamıyor, dolayısıyla sürecin neden uzadığı hakkında bilgi de alamıyorum.
Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hiç kimse iletişime geçmedi maalesef.
Kurye arkadaşlar iletişime geçti. Ürün teslim edildi
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
