to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Düşük GB Paketine Geçiş İsteği Reddedildi
Vodafone’da uzun süredir Red 40 GB sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum ve aslında artık bu kadar yüksek bir pakete ihtiyacım kalmadı. Eskiden 40 GB ve üzeri internet gerekirken şu an 20 GB civarı bir paket bana fazlasıyla yetiyor. Buna rağmen mevcut tarifemden daha düşük, yaklaşık 20 GB’lik bir pakete geçiş yapamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasından ve müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun, düşük kotalı bir tarifeye geçmek istediğimde bana sadece mevcut paketimin daha pahalı üst versiyonları öneriliyor. Daha düşük GB içeren, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş seçeneği sunulmuyor. Vodafone hizmetinden genel olarak memnunum, operatör değiştirmek istemiyorum ancak bu şekilde daha düşük pakete geçişe izin vermeyerek adeta farklı operatöre geçmeye zorlanıyorum.
Daha düşük veri kullanımına uygun, yaklaşık 20 GB civarında, bütçeme uygun bir tarifeye geçiş yapabilmeyi ve bu konuda tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
