to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Başka Bir Operatöre Geçmeme Rağmen Fatura Kesiliyor
Vodafone başka bir operatöre geçmeme rağmen nisan ve mayıs ayı faturası kesti. 24 martta hattımı başka bir operatöre taşıdım. Nisan ayı faturasını ödedim. Fazladan ödediğim tutarın iade edilmesini istiyorum. Mart ayında fatura kesim tarihi ve hat taşıma 9 günlük kullanım bedelinden fazla ödedim. Nisan ve mayıs aylarında Vodafone'lu olmama rağmen mayıs faturası geldi. Haksız kazanç elde ettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımdaysa her defasında farklı bir çözüm sundular. En son mayıs ayının faturasını da ödeyeceksiniz dediler. Kullanmadığım tutarı neden ödeyeyim? Fazladan ödediğim tutar da varken! TT mobilden bana fatura geliyor ödüyorum zaten. Mayıs faturasını iptal edin Vodafone'dan başka bir fatura daha istemiyorum yeter
Gelişme
Vodafone hattını kullanmamama rağmen nisan ve mayıs ayında fatura kesti. 24.03.2024 tarihinde hattımı Türk Telekom'a taşıdım kullanmaya başladım. 16.04.2024 tarihinde kesilen son faturamı ödedim fakat kullanım yapmamama rağmen 16.05.2024 tarihinde faturam çıktı mayıs ayı faturasını kabul etmiyorum iptal edilmesini istiyorum. Nisan ayında çıkan faturamda 84 lira ödeme yapmam gerekirken gün bazlı hesaba göre 166 lira fazla ödeyerek 250 lira ödeyip bu fazla tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
