Vodafone'dan Aşırı Yüksek Taahhüt Yenileme Teklifi

Yaklaşık bir yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitişi sonrası yeni dönem için tarafıma önceki faturama yakın ve makul bir tarife sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu ay içinde taahhüt yenileme aşamasında en düşük fiyat olarak yaklaşık 700 TL civarında bir teklif ile karşılaştım ve bu tutar bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

Uzun süredir aynı hat üzerinden düzenli ödeme yapmama ve ek bir talebim olmamasına rağmen, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artışın adeta dayatılmasını adil bulmuyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de bu fiyatların altına inilemeyeceği ve daha uygun bir teklif sunulamayacağı söylendi.

Mevcut kullanımım ve ödeme düzenim dikkate alınarak, önceki faturama daha yakın ve makul bir ücretle yeni bir taahhüt imkanı sağlanmasını, tarafıma bütçemi sarsmayacak daha uygun bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.