to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda 500 TL tutarında iade edilmesi gereken bir ücret var. Yaklaşık 1 aydır bu iade için sürekli kayıt oluşturuluyor ancak Vodafone çözüm uzmanı tarafından bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kayıt açıp çözüm uzmanının beni arayacağı söylendi. En son pazar günü yaptığım görüşmede, pazartesi günü öğle saatlerinde kesinlikle aranacağım ifade edildi, hatta IBAN bilgilerimi bile paylaştım. Telefonda, hesabıma para geçip geçmediğinin birlikte kontrol edilip öyle kapatılacağı söylendi ancak o günden sonra da hiçbir arama gerçekleşmedi.
İademin IBAN’ıma havale/EFT yoluyla yatırılmasını, sürecin artık daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma ait ocak ayı faturası için 353 TL tutarında iade almam gerektiği söylendi ancak 4 Şubat’tan bu yana bu iade bir türlü yapılmıyor. Defalarca talep açıldı, IBAN’ıma yatırılması için e‑posta gönderildi, hatta SMS/e‑posta ile onay bilgisi de geldi ama para hâlâ hesabıma yatmadı. ...
Vodafone hattımda yaklaşık 3000 TL tutarında bir iade hakkım vardı. Bana, bu tutarın istersem IBAN’ıma yatırılabileceği, istersem de faturamdan düşülebileceği söylendi. Ben de faturamdan düşülmesini talep ettim. Faturam aylık 300 TL civarında ve ilk iki faturam çıkmadı, ancak üçüncü faturam tekrar ç...
Vodafone hattıma ait 503 TL’lik fatura iadesinin 22 Kasım tarihinde yapılacağı söylendi, ayrıca müşteri hizmetleri en geç 2 gün içinde hesabıma geçeceğini iletti. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ödeme yansımadı. Hat numaram 0541********28’tir. Müşteri hizmetlerin...
Vodafone faturalı hattımda oluşan yaklaşık 400–500 TL civarındaki bakiye iadesi için 5 aydır sonuç alamıyorum. Hat aktifken ortaya çıkan bu iade süreci, hattım kapandıktan sonra da hâlâ tamamlanmadı ve süreç gereğinden fazla uzadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde...
Vodafone faturalı hattım üzerinden alınan 1.000 TL’lik tutarın iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 25 Kasım 2025 tarihli işlem sonrası ücret iadesinin 4 iş günü içinde yapılacağı söylendi ve özellikle IBAN’ıma iade talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen iade konusunda net bir çözüm...
Yorumlar