to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bakiye İadesi İçin 5 Aylık Gecikme Ve Yetersiz İletişim
Vodafone faturalı hattımda oluşan yaklaşık 400–500 TL civarındaki bakiye iadesi için 5 aydır sonuç alamıyorum. Hat aktifken ortaya çıkan bu iade süreci, hattım kapandıktan sonra da hâlâ tamamlanmadı ve süreç gereğinden fazla uzadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Tarafıma ait bu bakiye tutarının acilen iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
