Vodafone'dan 390 TL Adımlı Aşım Ücretinin İadesi Talebi

Vodafone mobil hattıma ait 2026 Şubat dönemine, “adımlı aşım ücreti” adı altında 390 TL yansıtıldığını faturam kesildikten sonra fark ettim. Herhangi bir uyarı, SMS bilgilendirmesi ya da açık bir onay olmadan, abonenin bilgisi dışında bu kadar yüksek bir ücret alınmasını açıkça hile gibi bir uygulama olarak görüyorum.

Bu konuda henüz müşteri hizmetleriyle ya da bir Vodafone bayisiyle görüşmedim, çünkü fatura zaten basılmış durumda ve sonradan faturaya yansıtılan bu kalemin hiçbir aşamasında bilgilendirilmedim.

Vodafone’dan, haksız olduğunu düşündüğüm 390 TL’lik adımlı aşım ücretinin faturamdan tamamen iade edilmesini ve bundan sonra benzer şekilde bilgilendirme ve onay olmadan adımlı/aşım ücreti gibi kalemlerin uygulanmamasını talep ediyorum.