to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan 1350 TL Aşırı Fatura Şikayeti Ve Düzeltme Talebi
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 yıldır her ay çok yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Son gelen faturam 1350 TL oldu ve bu tutarın hattımın kullanımına ve tarifeme göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Van Doğanlar’da ikamet ediyorum ve hattımın numarası 0545********29’dur.
Bu durum uzun süredir devam ettiği için defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, faturalarım aynı yüksek tutarlarda gelmeye devam etti. Neden bu kadar yüksek fatura ödediğim konusunda da net bir açıklama alamadım.
Vodafone’dan, hattıma yansıtılan fatura ücretlerinin incelenmesini, haksız veya gereğinden yüksek olduğunu düşündüğüm tutarların düzeltilmesini ve fatura ücretimin makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
