Vodafone’da Söz Verilen Faturadan Çok Daha Yüksek Faturalar Ve Çözüm Talebi

Vodafone faturalı cihaz hattımda yaklaşık bir yıldır sürekli olarak yüksek fatura problemi yaşıyorum. Hattı alırken aylık ortalama 300 TL civarında bir fatura ödeyeceğim söylenmişti; ancak uzun süredir faturalarım ortalama 550 TL civarında geliyor ve bu tutarı ödemekte ciddi şekilde zorlanıyorum.

Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlatarak daha uygun, ödeme gücüme uygun bir fatura sunmalarını talep ettim. Buna rağmen bana hiçbir şekilde makul bir çözüm ya da uygun bir tarife önerilmedi; mevcut yüksek faturalar devam etti.

5421****40 numaralı hattım için, faturalarımın neden taahhüt sırasında söylenen tutarın bu kadar üzerine çıktığının detaylı olarak incelenmesini, mümkünse faturalarımın başlangıçta belirtilen seviyelere düşürülmesini ve ödeme konusunda tarafıma kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.